當前位置:服務項目>人事代理>華為戰略解碼:KPI分解的4大原則
戰略解碼的原則有這樣幾個:
1、支撐公司戰略和業務目標
管理者的使命就是要實現組織績效的目標,如果每個管理員都這樣去想,每一個管理者所帶著這個團隊,他的績效目標就可以向上去支撐公司戰略的實現,這是我們最想要的。
所以如果你作為企業的高管,作為企業的創始人,就要反復的跟我們的各個部門的負責人去提,你有沒有去承接公司的目標呢?如果你承接不了,你為什么還要帶這個團隊呢?
2、對業務流程的支撐
我們在往下解碼的時候,第一個是戰略可以得到各個部門的支撐,
第二個就是各個部門要去考慮整個業務的實現,是有一套業務的價值鏈的。那么我們作為各個部門的負責人,你在這個價值鏈上,你在這個業務的環節上你有沒有支撐關鍵節點這個目標的實現。
所以我們要確保橫向的一致性。
就是既有縱向的一致性,也有橫向的一個一致性,我在這個環節上我有沒有支撐到我的上游部門,有沒有支撐到我的下游部門,這是對業務流程的支撐。
3、均衡考慮指標的選取,并體現部門的責任
第三個是叫指標的選取,應考慮均衡,并體現部門的責任。
這是什么意思呢?
就是我們說了公司戰略要分解,可能對你部門來說,公司戰略你最多也就是承接了一個或者兩個指標,但你部門這一年就只做這兩件事嗎?肯定不是這樣的,所以還要考慮用平衡積分卡,既有這種短期的跟財務客戶相關的,還有長期的跟內部的流程建設,跟這個人員學習成長相關的。
這個叫指標的選取要考慮均衡,并且要體現這個部門你的職責是什么。
4、KPI指標責任分解矩陣
公司最想要的是利潤,但我們能把這個利潤直接分解給基層的員工呢,這是分解不了的;
每一個層級在承接這個 KPI 的時候,承接這個指標的時候,一定要跟這個層級他本身的這個職責相關。
比如說高層要去考核這個利潤;
但中層不一定是凈利潤,可能是毛利;
基層是直接可以考銷售額,就是他今年賣了多少單,這個月賣了多少單。但你考的凈利他看不到的,也算不出來,對他來說如果你考他的凈利的話,他是沒有任何的動力。
這個叫 KPI 指標責任的分解矩陣,我們的責任要落實到各個層面,但這個各個層面一定是他是能夠看得見、摸得著,可以去實施,可以去落地的這樣一些層面。
這是戰略解碼的幾個原則。